Política de privacidad

Versión Abril 2020
1. Información general
Grupo Enagás, quiere informarte de cómo recogemos y tratamos los datos personales que nos proporcionas, a través de la presente Política de Privacidad. De esta manera, cumplimos con el principio de transparencia que declara la actual normativa en materia de protección de datos de carácter personal.
Te informamos, que tus datos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de derechos digitales y conforme el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD).
La presente política es aplicable a todos los tratamientos de carácter personal que realice cualquier empresa del grupo Enagás a través de sus correspondientes Páginas Web y en los servicios en que así lo indique.
En cambio, la misma no será de aplicación a páginas web de terceros, incluyendo aquéllos a los que puedas tener acceso a través de un enlace web desde nuestro entorno.

2. Responsable del Tratamiento
La entidad principal responsable del tratamiento de tus datos es Enagás S.A. (en adelante, Enagás). Si bien, podrán ser tratados por las sociedades que forman parte de Enagás dependiendo de la relación que tengas establecida con cada una de las sociedades. En el momento de recabar tus datos, se te informará de los datos identificativos de la empresa que sea responsable de ese tratamiento. Las ubicaciones y funciones de las sociedades que forman parte del Grupo Enagás las puedes encontrar en http://www.enagas.es.
Asimismo, te informamos de que para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos por parte de Enagás, puedes dirigirte al correo electrónico protecciondedatos@enagas.es o bien al correo postal de Paseo de los Olmos 19, 28005 de Madrid, donde se encuentra nuestra sede social.
3. Datos personales que tratamos y vías por las cuales los obtenemos
Te comunicamos que, con carácter enunciativo, podremos tratar los siguientes datos personales a través de los siguientes medios:
Aquellos que nos facilites voluntariamente a través de las direcciones de correo electrónico del apartado de “Contacto” de nuestra/s página/s web o los que se deriven de las comunicaciones que mantengas con nosotros
Aquellos que nos facilites para darte de alta como usuario registrado de nuestros productos o servicios, siendo previamente informado de las condiciones aplicables.
En el caso de que accedas a nuestras instalaciones, trataremos tu imagen a través del sistema de videovigilancia con el objetivo de proteger a las personas del edificio, así como las instalaciones de Enagás.
Los correspondientes a las interacciones de tus perfiles en redes sociales a través de comentarios en los perfiles corporativos de Enagás, o datos relativos a tu cuenta que puedan llegar a identificarte.
En caso de que nos facilites datos de carácter personal de terceros, nos garantizas que has obtenido la autorización para facilitarnos sus datos de acuerdo con las finalidades que se detallan en la presente Política de Protección de Datos.
En caso de que optes a una candidatura de trabajo, tanto de forma voluntaria, como como consecuencia de la publicación de procesos de selección de personal de Enagás en cualquiera de nuestra/s página/s web.
Cuando optes como candidato o competidor en otro tipo de proyectos o iniciativas que se lleven a cabo por el Grupo, como, por ejemplo, relacionadas con el apoyo a los emprendedores, concretamente, a la fecha de publicación de esta política la siguiente convocatoria: https://callenergiapositiva.com/
Cuando el tratamiento conlleve condiciones particulares, se te informará específicamente sobre el tratamiento y su finalidad, predominando dichas condiciones sobre la presente Política de Privacidad.
4. Finalidad y legitimación del tratamiento
Con carácter enunciativo, te informamos de que Enagás podrá tratar tus datos de carácter personal para las siguientes finalidades y con la siguiente legitimación:

a) Atención en la gestión al cliente, usuario o interesado

Puedes encontrar nuestros datos de contacto en la web como puede ser, el correo postal, teléfono o correo electrónico. A través de estas vías, trataremos tus datos para contestarte a las preguntas, sugerencias o reclamaciones que nos hagas llegar. La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la propia relación, bien sea contractual o pre-contractual (solicitud de contratación)

b) Realización de encuestas y eventos
Una vez hayas visitado nuestras instalaciones o hayas disfrutado o contratado nuestros servicios, podremos tratar tus datos de contacto profesionales con la finalidad de gestionar la relación con Enagás e informarte sobre todo tipo de eventos de la empresa que puedan interesarte y la realización de encuestas sobre nuestros servicios. El tratamiento está basado en el interés legítimo de Enagás en gestionar y mantener la relación profesional contigo, así como poner en tu conocimiento los servicios sobre los cuales has mostrado interés y/o nivel de satisfacción. Asimismo, en caso de asistir a un evento título personal, podremos tratar tus datos con el objetivo de asistir a algún evento organizado por el Grupo Enagás y, estos casos, es posible que tomemos imágenes del mismo con el fin de publicarlas en nuestra web. Para ello, te informaremos previamente con el fin de que puedas decidir al respeto. En este caso, contaremos con tu consentimiento como base legítima del tratamiento. .

c) Proyectos e iniciativas de emprendimiento

A través de las páginas que figuran más abajo, podemos recibir los proyectos que nos envíes conforme el Programa de emprendimiento Corporativo e Innovación de Enagás u otras iniciativas que organice Enagás, coordine o participe relacionadas con estos sectores o ámbitos.
Este tratamiento está legitimado en el interés de Enagás en ofrecerte información relativa a tu solicitud, participación y valoración de tu proyecto en el Programa así como darte el seguimiento correspondiente:
Páginas web relacionadas con el emprendimiento:
http://www.emprende.enagas.es
https://callenergiapositiva.com/
https://ingeniaenergychallenge.com/

Te informamos que en el caso de que participes en este tipo de proyectos como candidato o competidor, tu imagen podrá ser captada o grabada para ilustrar e informar acerca de los procesos de selección, competiciones y evolución de tu proyecto en la iniciativa, por lo que, serás informado de ello y deberás otorgarnos tu consentimiento explícito en el momento oportuno.
Te informamos que como candidato a estos proyectos, tus datos podrán ser compartidos con terceros que colaboren en el proyecto o iniciativa pero que será Grupo Enagás el responsable del tratamiento, formalizando con estos terceros los correspondientes contratos de encargado de tratamiento que permitirán obtener la legitimación para tratar los datos por su parte.
d) Gestionar los datos de los representantes contractuales y de potenciales clientes
Para gestionar y cumplir con la relación contractual que mantenemos con empresas como, comercializadoras, distribuidoras y/o proveedoras, tratamos los datos de contacto de los representantes de las mismas. Dicho tratamiento se basa, por tanto, en la ejecución del contrato existente entre ambas partes.

De igual manera, tratamos los datos de potenciales clientes como pueden ser personas jurídicas, representantes de instituciones, representantes de organismos públicos, periodistas, analistas o inversores y accionistas que nos hayan facilitado sus datos. La base que legitima el tratamiento en estos casos, será el consentimiento que nos otorgue el interesado.

e) Relación con proveedores
Enagás puede llegar a tratar datos de los trabajadores con los que cuente el proveedor (bien a través de este último o a través del propio trabajador) para garantizar la calidad del servicio que nos proporcione el proveedor, facilitar el acceso a las instalaciones de Enagás y en cumplimiento de las obligaciones legales en materia de Seguridad Social. La base legítima que nos habilitaría a este tratamiento es nuestro interés legítimo en el control de la relación con nuestros proveedores y las responsabilidades asociadas a estas relaciones.

f) Noticias o publicaciones de Enagás
Trataremos tus datos identificativos para recibir noticias o publicaciones de actividades del Grupo de Enagás a través de tu suscripción en nuestra “Newsletter”. Este tratamiento solo se realizará si contamos con tu consentimiento, siendo el mismo la base que legitima el tratamiento.
g) Ofertas para candidatos
Habitualmente, publicamos ofertas de empleo y disponemos de un canal donde, además, recibimos candidaturas espontáneas. En el caso de que contactes con nosotros mostrando interés de formar parte de Enagás, trataremos tus datos, junto con toda la documentación que nos remitas, con el fin de valorar tu perfil y considerarte para posibles vacantes dentro de Enagás. Esto implica que es posible que compartamos tu información con aquella empresa del Grupo que necesite la vacante. La base que legitima el tratamiento será tu consentimiento manifestado a través de la cumplimentación de un formulario y presentación de tu candidatura.
h) Formación
Organizamos actividades de formación no solo para nuestros empleados, sino también para terceros. En el caso de que participes en una actividad de formación organizada por Enagás, trataremos tus datos para gestionar tu participación y valorar tu satisfacción con la formación.
En el caso de que queramos hacer difusión de esta formación, es posible que captemos tu imagen mediante fotografía o grabación de lo cual serás informado previamente, solicitando así mismo tu consentimiento específico para poder utilizar tu imagen para ilustrar o hacer difusión de nuestras formaciones.

La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo en promover el intercambio de conocimiento y capacidades por parte de nuestros empleados, o si no eres empleado, tu consentimiento manifestado a través de tu inscripción en la formación.

i) Control de acceso a nuestros establecimientos
En el momento de acceder a nuestras instalaciones, tratamos tus datos para controlar las visitas que acuden a las mismas. En este caso, nos basamos en el interés legítimo de Enagás para garantizar la seguridad en los establecimientos del Grupo Enagás.

j) Videovigilancia
En nuestras instalaciones disponemos de cámaras de video vigilancia que tienen como finalidad la seguridad de las personas e instalaciones del Grupo. La base legítima del tratamiento es nuestro interés legítimo en evitar o investigar, en su caso, los posibles incidentes que ocurran en nuestros establecimientos contra las personas o instalaciones de Enagás.

k) Responsabilidades
Para poder cumplir con obligaciones fiscales, mercantiles, laborales y/o administrativas trataremos tus datos cuando sea necesario. La base legítima que nos habilita a este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales en cada caso.
l) Tratamiento automatizado
Se te informa de que el tratamiento de datos no tendrá por objeto tomar decisiones sobre tu información basada únicamente en el tratamiento automatizado -decisiones automatizadas-, incluida la elaboración de perfiles, esto es, no incluye la elaboración de perfiles de manera automatizada -y sin intervención humana- de tus datos personales para evaluar aspectos personales relativos a tu persona, tales como analizar o predecir aspectos relacionados con situaciones económicas, salud, preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, la situación del interesado, todo ello en la medida en que tenga consecuencias jurídicas para ti o te afecte significativamente por ello.
En todo caso, solo aplicaría cuando una ley lo exigiera y, en su caso, dicho tratamiento estará sujeto a las garantías apropiadas, entre las que se incluye la información específica a tu persona, como interesado y el derecho a obtener intervención humana, en su caso; también a expresar tu punto de vista, a recibir una explicación de la decisión tomada después de tal evaluación y a impugnar la decisión, cuando ello corresponda.

5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recogieron, como puede ser gestionar la consulta, queja o reclamación o mientras se mantenga la relación contractual contigo, siempre y cuando no ejercites el derecho de supresión y no deban eliminarse tus datos en cumplimiento de una obligación legal o ejercicio y defensa de reclamaciones. En cada caso concreto, se te informará del criterio o duración del tratamiento.

Posteriormente a esta relación, mantendremos tus datos bloqueados para la puesta a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales por las posibles responsabilidades penales, civiles, mercantiles y/o administrativas que puedan derivarse de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Comunicación de los datos
Enagás, en caso de que prevea comunicar tus datos personales, te informará en el momento de la recogida de los mismos sobre la identidad o categorías de destinatarios a los que podamos comunicarlos, como pueden ser:

– Terceros a los que debamos comunicar tus datos por obligación legal, por ejemplo, autoridades administrativas, fiscales o seguridad social.
– Terceros a los que debamos comunicar tus datos para cumplir con las finalidades básicas de la relación.
– A las demás sociedades del Grupo Enagás, cuando proceda, para cumplir con las finalidades previstas anteriormente.
– Entidades que subvencionen actividades formativas, en el marco del tratamiento para fines de formación.

Por otro lado, mantenemos relaciones con terceros proveedores que, como encargados del tratamiento, nos prestan determinados servicios. Enagás, por su parte, exige que cumplan con las garantías en el tratamiento que se haga de tus datos formalizándose con ellos los correspondientes contratos con las cláusulas que regulan su función como encargados de tratamiento.

En el caso en que dicho acceso se realice por empresas de países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel adecuado de protección similar al del EEE, nos ampararemos en alguno de los mecanismos de garantía que establece el RGPD, exigiendo a aquellos que se avengan a cumplir con lo dispuesto en esta normativa.

7. Seguridad de tus datos
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que Enagás está adoptando todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales suministrados con el objetivo de evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados.

Para garantizar la seguridad en nuestra Página Web, hemos integrado un sistema de seguridad que nos permite mantener la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros Usuarios que hayan sido remitidos o recogidos a través de los medios mencionados en el primer punto.
De este modo, Grupo Enagás mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y ha dispuesto todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de nuestra/s Página/s Web.
También, en calidad de Usuario de nuestra plataforma entiendes, aceptas y comprendes que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, por lo tanto, te obligas a adoptar las medidas de seguridad necesarias que te permitan confiar en la veracidad de la Página Web en la que estás introduciendo sus datos. Nosotros también haremos lo posible por garantizar en todo momento la privacidad y seguridad de tus datos de identificación, haciendo uso siempre de la máxima diligencia e implementando las medidas que sean necesarias.
Así las cosas, te informamos de que será el único responsable sobre las medidas de seguridad que implementes en relación con la protección de tus datos, con lo cual, Enagás no se hace responsable de las situaciones donde el Usuario no haya implementado las medidas de seguridad que correspondan; ni de sus consecuencias, así como por causas o daños provocados por terceros ajenos a la entidad, incluyendo casos fortuitos y/o de fuerza mayor.
De acuerdo con lo antes establecido, el Grupo Enagás no puede garantizar que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen de los servicios ofrecidos en la Plataforma. Sin embargo, como medida, sí se han dispuesto unas condiciones de uso en nuestro Aviso Legal.
Con el fin de mantener tus datos personales actualizados en nuestro Registro de Actividades del Tratamiento, deberás informarnos de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos. De lo contrario, no nos hacemos responsables de aquellos datos que no sean exactos o veraces y de las consecuencias que pueda causarle al Grupo Enagás o a terceros.

8. Tratamiento de tus datos en redes sociales
Enagás, tiene presencia en redes sociales mediante diferentes perfiles corporativos. Por lo que, si decides incluir información de carácter personal en las mismas, tus datos serán tratados por nosotros de conformidad con la presente política.
En concreto, los datos que nos facilites a través de cualquiera de nuestras redes sociales serán tratados por Enagás S.A., con domicilio social en C/ Paseo de los Olmos Nº 19 de Madrid, con la finalidad de relacionarnos e interactuar contigo a través de las distintas redes sociales para que conozcas mejor nuestras actividades o competencias y/o atenderte en tus dudas o peticiones.

La base que legitima este tratamiento es la actuación de tu condición de “usuario”, “amigo” o “seguidor” de nuestro perfil social o la necesidad de darte respuesta si mencionas nuestro perfil en tus comentarios, a pesar de no ser seguidor; en este último caso trataremos los datos mínimos para darte respuesta.

Te informamos de que, una vez hayas dejado de “seguir” nuestro perfil en la red social, conservaremos tus datos por un plazo de 2 años, salvo que una ley exija otra cosa.

Si bien, debes tener en cuenta que, al interactuar con nosotros a través de las redes sociales, las condiciones de uso que vengan establecidas por cada red social, quedan fuera de nuestro control y no se encuentran cubiertas por el contenido de la presente política. Por lo que, te recomendamos asegurarte que conoces y estás de acuerdo con sus condiciones legales y normas de privacidad antes de continuar con su uso o facilitar cualquier tipo de información personal.

No obstante, te recomendamos evitar incluir información personal (tuya o de terceros) en el momento de relacionarse con nosotros en las redes sociales.
Por lo que se refiere a la política de cookies que utilizan dichas redes sociales, deberás sujetarte a lo que se establezca en cada una de estas plataformas o redes sociales, sin perjuicio de lo informado en nuestra Política de cookies.[INSERTAR LINKS A COOKIES]

9. Menores de edad
Generalmente, Enagás no trata datos personales de menores de 18 años. Tanto los contenidos como los servicios que ofrece están dirigidos normalmente a mayores de 18 años como ya se establece en nuestro Aviso Legal. [INSERTAR LINKS A AVISO LEGAL]
Si bien, eventualmente, se realizan eventos corporativos en los que, en algún caso, se traten datos de menores de edad. En este sentido, no trataremos datos de los mismos (nombre, apellidos, fotografía, imágenes, etc.) sin informar previamente sobre el tratamiento de estos datos y sin solicitar el consentimiento y la autorización de sus padres o tutores si el menor aún no ha cumplido los 14 años.
Enagás no se hace responsable de los datos personales que puedan publicar menores de edad en nuestras redes sociales sin el consentimiento de sus padres o tutores.

10. Derechos del interesado
En cualquier momento, podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y/u olvido, portabilidad, limitación, oposición al tratamiento de tus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando procedan, a través del envío de tu solicitud a protecciondedatos@enagas.es o a la dirección: Paseo de los Olmos 19, 28005 de Madrid, aportando copia de tu DNI o documento equivalente y, concretando tu solicitud, especificando cuál de estos derechos quieres que sea satisfecho.

En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
Te explicamos brevemente en qué consiste cada uno de los derechos que puedes ejercer:

Acceso
A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de la empresa; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros
Rectificación
Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen
Supresión
Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos
Oposición
Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento de sus datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales
Portabilidad
Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible
Olvido
Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida
Limitación al tratamiento
En general, en los casos en que no quede claro si los datos personales deberán borrarse, puede ejercer su derecho a limitar el tratamiento. Este derecho existe en los casos siguientes: (i) cuando la exactitud de los datos de que se trate esté en duda; (ii) cuando como Usuario no quiera que se borren los datos, (iii) cuando los datos ya no sean necesarios para el fin original, pero no se pueden borrar por motivos jurídicos, (iv) cuando la decisión de su objeción al tratamiento esté pendiente.
La limitación significa que sus datos personales solo pueden (salvo la conservación) ser tratados con su consentimiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la UE o de un determinado Estado miembro de la UE. Como Usuario debe ser informado antes del levantamiento de dicha limitación
Asimismo, si nos has proporcionado tu consentimiento para algún tratamiento específico, en cualquier momento podrás revocar el consentimiento que nos has proporcionado para alguna finalidad específica, enviando la solicitud a la dirección protecciondedatos@enagas.es o bien a la dirección postal arriba referenciada.

Puedes consultar los modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos en la Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
Si consideras que tus datos no son tratados correctamente por el Grupo Enagás, puedes dirigir tus reclamaciones al buzón de nuestro grupo, dirigido a nuestro Delegado de Protección de Datos: proteccióndedatos@enagas.es o a la Autoridad con competencia en materia de protección de datos, que en el territorio nacional de España compete a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Responsabilidad del interesado
No nos hacemos responsables de la veracidad, inexactitud, actualización y/o autenticidad de los datos que nos facilites, así como de los consentimientos otorgados. Asimismo, Enagás no es responsable de aquellos datos de terceros que nos hayas facilitado sin obtener su consentimiento.

12. Modificación de la presente Política de Privacidad

En cualquier momento, podemos modificar la presente Política, informándole de cualquier cambio significativo que pueda producirse en la misma. El tratamiento que hagamos de sus datos se hará de acuerdo con lo establecido en la nueva versión de la Política por lo que te recomendamos que consultes de forma periódica la misma.
13. Integración con el resto de textos legales
Esta política de privacidad se complementa con el Aviso Legal y la/s Política de Cookies asociados a nuestra/s Página/s Web.
[INSERTAR LINKS A AVISO LEGAL Y COOKIES]