Versión Abril 2020
1. La Web de Enagás.
A través de las páginas web del Grupo Enagás (en adelante, Enagás) accesibles a través de las direcciones URL que se mencionan a continuación se facilita a los visitantes y usuarios de las mismas el acceso a una amplia gama de contenidos y servicios relacionados con el mundo de la energía:
http://www.enagas.es
http://www.enagas.com
https://callenergiapositiva.com/
Los datos identificativos del responsable de estas páginas son los que figuran a continuación:
Enagás, S.A. Paseo de los Olmos, número 19, 28005, Madrid, con NIF A-28294726, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 305, folio 36, hoja número M-6113.
Para contactar con nuestra empresa puede hacerlo mediante el domicilio antes indicado, llamando a los teléfonos 902 443 700 / (+34) 91 709 92 00.
Con este Aviso queremos informar al Usuario acerca de quién hay detrás de nuestras páginas web, así como que pueda conocer el tipo de información que recogemos y para qué la necesitamos.
Junto con este texto, hemos dispuesto otros textos legales, como la Política de Privacidad y la Política de Cookies, generales. Y luego puede estar vinculado a otros textos o políticas legales en función de las actividades que desempeñemos.
Por ejemplo, para el proyecto Call Energía Positiva, el Usuario también se encuentra sujeto a nuestras Bases Legales.
2. Tipos de Usuario
Nuestra/s página/s web y servicios pueden tener varios tipos de usuarios:
Visitante: es la persona que simplemente navega por nuestra/s Página/s Web.
Cliente: es la persona que contrata los servicios de Enagás mediante los correspondientes canales habilitados para ello.
Solicitante de información: es la persona que se pone en contacto a través cualquiera de los medios habilitados para requerir información sobre los servicios que se ofrecen.
Seguidor en Redes Sociales: es la persona que nos sigue en las redes sociales, a través de nuestros perfiles corporativos en ellas.
Interesado en proyectos: es la persona que contacta con nuestra empresa mediante los canales o proyectos habilitados para mostrar interés sobre ellos y, en su caso, formar parte de ellos. Así, por ejemplo, en programas relacionados con el apoyo al emprendimiento, podrán ser identificados como competidores.
3. Condiciones de acceso y uso de la página web.
3.1. Condiciones de acceso
El acceso a la Página correspondiente comporta la previa lectura y aceptación por los Usuarios de las presentes Condiciones de Acceso y Uso (en adelante, “las Condiciones”) o Aviso legal.
Mediante el acceso y utilización de la Página se entenderá que el Usuario manifiesta su acuerdo, de forma expresa, plena y sin reservas, al contenido de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales en su versión publicada en el Página en el momento del acceso. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones, deberá abstenerse de acceder a la Página.
En el caso de que el Usuario quiera acceder a los apartados de nuestra/s página/s web mediante usuario y contraseña, deberá aceptar tanto las presente condiciones, como nuestra Política de Privacidad, estándose también a lo dispuesto en ella.
También aplicarán, junto con este Aviso legal o Condiciones Generales, las políticas o bases legales de proyectos o iniciativas que se promuevan por parte del Grupo Enagás, de lo cual el usuario afectado será debidamente informado en cada caso.
El acceso a la Página a través de las direcciones web o dominios indicados en el Apartado 1.1 anterior, tiene carácter gratuito para los Usuarios y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno. No obstante, se exceptúan aquellos servicios o accesos que aparezcan expresamente calificados como “reservados”, o para cuya visualización previamente, se indique determinada restricción o se prevea el carácter oneroso.
El Usuario de la Página asume, conoce y acepta, por el hecho mismo de visitarla, que los datos e informaciones sobre contenidos – o en su caso servicios – y cualesquiera otros datos e informaciones contenidos en la Página aparecen en el mismo, única y exclusivamente a efectos informativos, como información de carácter preliminar dispuesta a la atención del Usuarios y que, en un momento dado, pueden contener errores, imprecisiones o no estar actualizados.
3.2. Mayoría de edad y responsabilidad
Nuestra/s página/s web requieren que el Usuario sea mayor de edad. De este modo, como Usuario, Ud. declara ser mayor de edad y/o disponer de la capacidad jurídica y de obrar suficiente para vincularse por las presentes Condiciones.
El Usuario acepta, de forma expresa, plena, sin reservas ni excepciones, que el acceso y la utilización de la Página, de sus contenidos y Servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
3.3. Política de Privacidad y confidencialidad
Le informamos de que, cuando navega por nuestra Plataforma podemos llegar a recoger sus datos de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
Si bien si, como Usuario, por cualquier motivo, accede a información relativa a nuestros servicios o aspectos confidenciales de nuestro negocio, se sujeta a la más estricta confidencialidad, salvo que le indiquemos expresamente que es libre de utilizar esa información.
En todo caso, cualquier Usuario de la Plataforma deberá respetar lo establecido en nuestras condiciones de uso.
4. Servicios que se ofrecen
Enagás ofrece al Usuario, a través de la Página, la posibilidad de recibir o utilizar los Servicios siguientes:
Noticias – Mapa del portal – Contacta con nosotros – Buzón de empleo Gratuidad de los Contenidos y Servicios.
Los Contenidos y Servicios se ofrecen a los Usuarios, de forma gratuita.
En el caso de que el Usuario participe de otras iniciativas, proyectos o programas que lleve a cabo por el Grupo Enagás, también se ofrecerán servicios correspondientes a estas iniciativas, de lo cual el Usuario será informado mediante las correspondientes páginas web.
5. Derechos de las partes
5.1. Derechos del prestador
GRUPO ENAGÁS en tanto que prestador del servicio se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones advirtiendo de ello a los Usuarios mediante los correspondientes avisos en la Página, a fin de que los usuarios puedan tomar conocimiento de su contenido desde el primer momento.
El prestador también se reserva el derecho a modificar, a su discreción y de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la configuración de la Página, así como el contenido y, en su caso, la extensión de los Servicios prestados a través de la Página y de las condiciones de acceso a los mismos. Del mismo modo, Enagás se reserva la facultad de incorporar nuevos contenidos o Servicios en la Página, así como el derecho de eliminar, limitar, suspender o impedir el acceso a los contenidos o Servicios prestados a través de la Página, ya fuere de manera temporal o definitiva, cuando concurran los motivos previstos en estas Condiciones.
Se exceptúan de lo señalado en los dos párrafos anteriores aquellos datos e información a cuya publicidad o divulgación Enagás esté obligada por imperativo legal y haya elegido esta web como medio de llevar a efecto dicha publicidad.
Los supuestos concretos en los que el contenido de esta web excede de un cometido puramente informativo se señalan expresamente, asumiendo Enagás la veracidad y corrección de los datos que en esos casos se incorporan.
5.2. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a navegar por la Plataforma sujetándose siempre a las reglas establecidas en los avisos aplicables a la misma.
El Usuario tiene derecho a ser atendido respecto de sus dudas, comentarios o ejercicio de derechos, siguiéndose para todo ello los procedimientos establecidos en nuestra/s página/s web.
El Usuario también tiene derecho a que su información sea tratada con respeto y máxima privacidad, por lo que hemos dispuesto para ello una adecuada política de privacidad y protección de datos.
6. Obligaciones de las partes
6.1. Obligaciones y límites de responsabilidad del prestador
Enagás manifiesta y garantiza que la Página dispone de la tecnología (software y hardware) necesaria, al día de la fecha, para permitir el acceso y utilización del mismo. Sin embargo, Enagás no se responsabiliza por la eventual existencia de virus u otros elementos nocivos, introducidos por cualquier medio o por cualquier tercero, que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario, ni por las consecuencias perjudiciales que los mismos puedan producir en los sistemas informáticos del Usuario.
El Usuario acepta plenamente lo anterior y se compromete, de su parte, a desplegar la máxima diligencia y prudencia cuando acceda y utilice los Servicios que se ofrecen a través de la Página. En particular, aunque no solamente, el Usuario deberá observar las recomendaciones de seguridad que se muestran en la Página.
Enagás no efectúa manifestaciones ni ofrece garantías de ninguna clase, ya sean explícitas o implícitas, en cuanto al funcionamiento de la Página o a la información, contenido, software, materiales, o productos incluidos en el mismo en la medida que lo permita la legislación aplicable. Asimismo, Enagás queda exonerada de prestar cualesquiera garantías, ya sean explícitas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad para un fin determinado.
Enagás, no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier índole que puedan derivarse del uso de esta Página, incluidos, entre otros, los daños directos e indirectos.
Enagás no se hace responsable de cualesquiera daños o perjuicios directos o indirectos que pudieran derivarse de la interrupción del Servicio por parte de la Página así como de su continuidad. Asimismo, Enagás no se hace responsable de los posibles errores o deficiencias de seguridad que pudieran producirse por la utilización, por parte del Usuario, de un navegador de una versión no actualizada o insegura, así como por la activación de los dispositivos de conservación de claves o códigos de identificación del Usuario registrado en el navegador o de los daños, errores o inexactitudes que pudieran derivarse del mal funcionamiento del mismo.
Enagás no otorga garantías de naturaleza alguna, ni expresa ni implícitamente, respecto de la información que se transmita, distribuya, publique o almacene en la Página, ni de la utilización que los Usuarios, sus empleados o terceros hagan de la misma.
En cualquier caso de responsabilidad exigible a Enagás, ésta tan sólo responderá por los daños y perjuicios efectiva y directamente causados por ella, sin incluir en ningún caso compensación por lucro cesante.
El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que Enagás pueda sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones.
Enagás declina toda responsabilidad por las informaciones contenidas en Páginas web o sitios web a los que se pueda acceder por enlaces (links) o buscadores desde las páginas web de Enagás. La presencia de enlaces (links) en las páginas web de Enagás tiene finalidad meramente informativa.
Por tanto, Enagás no se responsabiliza ni otorga garantía de ninguna naturaleza, ni expresa ni implícitamente respecto a:
La comerciabilidad, idoneidad, calidad, cantidad, características, procedencia u origen, comercialización o cualquier otro aspecto de los productos o servicios que se ofrezcan y comercialicen a través de la Página.
Los daños y perjuicios directos, indirectos o de cualquier otro tipo que pudiesen generar los productos o servicios que se ofrezcan, comercialicen, adquieran, vendan o presten a través de la Página.
Los precios ofertados o pactados por los Usuarios con las entidades oferentes.
Ni las transacciones u operaciones que se lleven a cabo entre ellos.
Ni del buen fin de las mismas.
Ni sobre los términos y condiciones que entre ellos pacten en sus negocios y condiciones de usos, ni de sus modificaciones, cumplimiento y ejecución, facturación, forma y medios de pagos y resolución.
Ni del aseguramiento de la entrega de los productos o prestación de los servicios.
Ni de las informaciones que entre ellos puedan intercambiarse.
Ni del contenido y uso de las informaciones de carácter personal o no que dichas entidades requieran al Usuario para captar y llevar a cabo las operaciones.
Ni del contenido y uso de las informaciones de carácter personal que Enagás transmita a dichas entidades con el único y exclusivo fin de cumplir con la relación de negocio iniciada o creada, conforme a lo indicado en el Aviso obrante al pie del formulario de registro de Usuario.
Ni de la publicidad que puedan hacer uso los Usuarios, ni del uso que los Usuarios puedan realizar de los signos distintivos de un tercero o de los suyos propios.
6.2. Obligaciones y límites de responsabilidad del Usuario
El Usuario acepta que la Página ha sido creada y desarrollada de buena fe por Enagás con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los Usuarios, pudiendo, no obstante, contener falsedades, inexactitudes, omisiones relevantes, imprecisiones o erratas.
Enagás, en consecuencia, no garantiza en ningún caso la veracidad, exactitud, actualidad como tampoco la exhaustividad de los contenidos de la Página. Por ello, el Usuario exonera a Enagás de cualquier responsabilidad en relación con la fiabilidad, utilidad o falsas expectativas que la Página pudiera producirle o generarle durante su navegación por el mismo.
El Usuario garantiza que cualesquiera actividades por él desarrolladas a través de la Página se adecuarán a la ley, la moral, las buenas costumbres aceptadas generalmente y al orden público, y que en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de Enagás, de Enagás, para el resto de Usuarios de la Página o para los terceros proveedores de servicios.
En particular, el Usuario se compromete a utilizar los Servicios de forma correcta y diligente así como abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o prohibidos por las presentes Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar dichos Servicios, los equipos informáticos de terceros así como los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos o impedir la normal utilización o disfrute de los Servicios por parte de terceros.
En particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, el Usuario se compromete a no utilizar los Servicios con finalidad de:
Suplantar la identidad de un tercero.
Vulnerar derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas en la normativa nacional y en los tratados o convenios internacionales y, en particular, a no lesionar el honor, la intimidad personal, la imagen o la propiedad de bienes y derechos de terceros.
Incitar o promover acciones delictivas, denigrantes, difamatorias, ofensivas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
Inducir o promover actuaciones o ideas discriminatorias por razón de raza, sexo, ideología, religión o creencias.
Incorporar, poner a disposición o permitir acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, pornográficos, ofensivos o, en general, contrarios a la ley, a la moral o al orden público.
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros.
Vulnerar la normativa sobre secreto de las comunicaciones, normativa de publicidad y/o normativa de competencia desleal.
Transmitir a través de la Página con dolo o culpa correo electrónico, programas o datos (incluidos virus y software nocivo) que causen o puedan causar daños o perjuicios en cualquier grado a los sistemas informáticos de Enagás o de otros Usuarios o de terceros, así como falsificar el origen del correo electrónico o de otro material contenido en un archivo que se transmita a través de la Página.
7. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
Todos los contenidos de la Página (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes y fotografías, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de Enagás, o de los proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidos por las normas nacionales o internacionales de propiedad intelectual e industrial. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, diseño, ordenación y montaje) de todo el contenido de la Página es propiedad exclusiva de Enagás y se encuentra protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
Todo el software utilizado en el diseño de las pantallas, navegación y uso y desarrollo de la Página es propiedad de Enagás o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.
Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos de Enagás que aparecen en la Página son titularidad de Enagás y están debidamente registrados o en proceso de registro. Las denominaciones de otros productos, Servicios y compañías que aparezcan en este documento o en el Página pueden ser marcas u otros signos distintivos registrados de sus respectivos y legítimos propietarios.
Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio son propiedad de Enagás, o de sus proveedores de contenidos, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, transformación, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros sin la expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos.
La puesta a disposición de los Usuarios para su uso de las bases de datos, dibujos, gráficos, imágenes y fotografías, archivos de texto, audio, vídeo y software propiedad de Enagás o de sus proveedores que figuran en la Página no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación en favor del Usuario, distinto del derecho de uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de la Página.
Queda terminantemente prohibido cualquier uso de los contenidos de la Página, de los Servicios y, en general, de todos los derechos mencionados en los epígrafes precedentes que se realice sin la autorización de Enagás , incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial las cuales, de producirse, constituirán infracción de los derechos de propiedad intelectual de Enagás , sancionados por la legislación vigente.
Sí se podrá hacer mención de los contenidos publicados en nuestras páginas web mediante redes sociales, citando en todo caso, la fuente y respetando, en todo momento, los derechos al honor, imagen y demás derechos que correspondan a Enagás. Esto es, se puede remitir a los contenidos de nuestras páginas web mediante tuits, posts o menciones en redes sociales siempre que se haga de acuerdo con las reglas sanas del derecho.
8. Vínculos o enlaces hipertextuales con la página
Los Usuarios o los titulares de otros sitios web que pretendan crear un enlace de hipertexto (en adelante, link) a la Página deberán asegurar y comprometerse al respecto de las reglas de Enagás sobre enlaces en la Red. Dichas reglas consisten en:
No establecer enlaces a páginas o subpáginas distintas a la home page de la Página.
No establecer enlaces que permitan la reproducción total o parcial de las páginas de la home page del Página.
No realizar junto al link manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o, en general, que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
No incluir ninguna marca comercial o signo susceptible de protección distinto de la dirección de URL de la Página.
No establecer links con páginas que contengan contenidos, manifestaciones o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos y en general puedan perjudicar de cualquier modo el buen nombre comercial, o la imagen de Enagás o de sus clientes. En cualquier caso, la inclusión de vínculos o enlaces a la Página por parte de otros sitios web no implica que Enagás mantenga vínculos o asociación de ninguna clase con el titular de la web en la que se establezca el link ni, tanto menos, que Enagás promocione, avale, garantice o recomiende los contenidos de dichas Páginas o sitios web.
Por su parte, la Página puede contener vínculos o enlaces con otras Páginas o sitios web no gestionados por Enagás.
9. Fuerza mayor.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales se entenderá por fuerza mayor, a título enunciativo, pero no limitativo:
Todo suceso no culposo imposible de prever o que previsto o previsible, fuere inevitable.
Los fallos en el acceso a las distintas páginas web.
Los fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica.
Los daños producidos por terceros o ataques al servidor de la Página (virus) que afecten a la calidad de los Servicios y no sean imputables ni a Enagás ni al Usuario.
Los fallos en la transmisión, difusión, almacenamiento o puesta en disposición a terceros de las bases de datos y demás contenidos de la Página y,
Los problemas o errores en la recepción, obtención o acceso a la Página o a los Servicios por parte de dichos terceros.
10. Suspensión del acceso a la página y de los servicios.
Enagás, se esforzará en mantener la disponibilidad continuada de la Página. No obstante, cualquier modalidad de operación de prueba, control y mantenimiento será libremente elegidas y realizadas por Enagás en cualquier momento, sean cuales fueren los procedimientos y medios empleados para llevarlas a cabo. Enagás procurará, siempre que ello sea razonablemente posible, avisar a los Usuarios mediante un anuncio en la Página de la realización de una operación de mantenimiento u otra actividad que pudiera afectar a la Página.
Enagás, se reserva la plena libertad para modificar las capacidades de transmisión, seguimiento u otros medios o Servicios técnicos utilizados para el acceso o utilización de la Página.
Enagás, podrá suspender de forma temporal o definitiva los Servicios, sin que ello genere ningún tipo de indemnización a favor del Usuario, cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
Cuando sea necesario para realizar labores de mantenimiento.
Cuando sea necesario para preservar la integridad o la seguridad de los Servicios que se prestan, de los equipos, los sistemas o de las redes de Enagás o de terceros, siempre que afecten o puedan afectar a los servicios de Enagás.
Cuando así lo justifiquen razones operativas propias o de terceros que afecten a la prestación de los Servicios de Enagás.
Cuando exista una causa de fuerza mayor, Enagás procurará mantener informado al Usuario de la suspensión y de sus causas, siempre que sea posible.
11. Terminación.
Cualquiera de las partes puede dar por resuelto estas Condiciones Generales en el supuesto de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales siempre que dicho incumplimiento no sea subsanado en un plazo de treinta (30) días contado desde la notificación escrita, salvo que por su gravedad, no fueran subsanables.
La Página podrá también dar por terminado las Condiciones Generales de uso sin necesidad de preaviso alguno al Usuario cuando:
Tenga conocimiento de la realización por parte del Usuario de alguna actividad ilícita a través de los Servicios.
El Usuario haya incumplido alguna de sus obligaciones esenciales, según estas Condiciones Generales y, especialmente, en caso de uso indebido del código de acceso, cuando se le hubiere asignado alguno para la prestación o seguimiento de servicios contratados; y en caso de vulneración o impugnación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Página, todo ello sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones legales le correspondan en defensa de sus intereses.
12. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas.
Si cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo, en todo lo demás, el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.
13. Ley aplicable al Contrato y Jurisdicción.
Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la Legislación Española.
Todos nuestros textos y políticas legales asociados a esta plataforma se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la legislación española, entre ellas: la Ley 34/2002, de Servicios a la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación a la Página Web y/o productos o servicios ofrecidos.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid siempre que el usuario sea persona jurídica. Cuando el usuario sea persona física, el tribunal competente será el correspondiente al domicilio del usuario.
14. Textos legales complementarios a este Aviso Legal
El presente aviso legal se complementa con el resto de las políticas legales establecidas en nuestra/s Página/s Web, ya comentadas a lo largo de este aviso, como la Política de Privacidad y la Política de Cookies, además de cualquier otra que sea necesario añadir o complementar, como las Bases Legales aplicables a algunos proyectos organizados o dirigidos por Grupo Enagás, todo ello, siguiendo lo dispuesto en la legislación vigente en cada momento, para velar por el interés de nuestros Usuarios, dándoles la mayor imagen de garantía y transparencia.
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